Shipping policy
Politique d'expédition — SAI'S Couture et Broderie
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier. Les délais de traitement sont les suivants :
- Articles prêts à partir : 2 à 3 jours ouvrés
- Articles brodés sur commande : 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité de la personnalisation
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Nous expédions via Mondial Relay pour la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne.
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit dès 75 € d'achat |
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | À partir de 4,10 € |
| Union européenne | 5 à 8 jours ouvrés | Selon le pays de destination |
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site de Mondial Relay.
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 75 € en France métropolitaine.
Cas particuliers
Les délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, rentrée scolaire). En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons par e-mail.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail : sabrinaqlh@hotmail.fr